Sesuai dengan slogan perusahaan kami “
Profesional, Inovatif & Amanah “ , Pakem Tour’s dalam hal pelayanan
selalu berusaha mempertahankan dan menjaga kepercayaan yang telah diberikan
masyarakat kepada perusahaan kami.
Kami menyediakan fasilitas terbaik
untuk konsumen yang ingin memakai jasa perusahaan kami, disamping menyediakan
sarana dan prasarana penunjang pelayanan yang dapat membantu dalam memberikan
pelayanan maksimal kepada pelanggan. Ketidak nyaman pelanggan adalah penyakit
bagi perusahaan sedangkan kepuasan pelanggan adalah obat mujarabnya, merupakan
kebanggan tersendiri dari perusahaan jika dalam prosesnya nanti tidak
mendapatkan complain dari pelanggan.
Adapun Produk dan Pelayanan yang
ditawarkan akan kami jelaskan :
1. HAJI KHUSUS
Haji adalah rangkaian ibadah
yang dilaksanakan pada hari hari di bulan Dzulhijjah, diawali dengan Niat
Ihram, Wukuf di Arafah (tanggal 9 Dzulhijjah), Mabit di Muzdalifah, Mina,
Melontar Jumrah, Tawaf, Sa'i dan diakhiri dengan Tahallul. Pergi haji masuk
dalam rukun Islam yakni rukun Islam ke lima yang dilakukan minimal sekali
seumur hidup.
Haji Khusus (ONH PLus)
Haji Khusus adalah ibadah haji yang pelaksanaannya secara
administrasi melalui Departemen
Agama, sedang semua fasilitas: Pesawat, Hotel, Catering, Bus (transportasi
Jeddah, Mekkah, Arafah, Muzdalifah, Mina, dan Ziarah-ziarah), Muthowwif, Pembimbing
Ibadah, Guide, Manasik, pelaksanaannya oleh travel (Biro Perjalanan Haji
Khusus).yang memiliki Izin Resmi dari Depag / Kementerian agama RI. PT. PANDI
KENCANA MURNI memiliki izin Haji sebagai berikut :
IZIN HAJI : DEPAG RI
No. D/517
Catatan : Hanya
Travel dengan Izin Resmi Dari Depag (sekarang Kementerian Agama RI) yang
mempunyai hak dan kewenangan untuk memberangkatkan Haji Khusus / ONH Plus.
UMRAH
Umrah adalah salah satu
kegiatan ibadah dalam agama Islam.
Hampir mirip dengan ibadah haji,
ibadah ini dilaksanakan dengan cara melakukan beberapa ritual ibadah di kota
suci Mekkah,
khususnya di Masjidil Haram.
Pada istilah teknis syari'ah, Umrah berarti melaksanakan Tawaf di Ka'bah dan Sa'i antara Shofa dan Marwah,
setelah memakai ihram yang diambil dari Miqat.
Sering disebut pula dengan haji
kecil.
PAKET
UMRAH PAKEM TOURS
Pakem
Tours menyediakan berbagai Paket Umrah,
diantaranya :
a. Paket Umrah regular dan Umrah
Ramadhan, umumnya rute meliputi Jeddah-Madinah-Mekkah.
b. Paket Umrah Plus, Selain beumrah
Jamaah juga diajak mengunjungi Negara lain sesuai permintaanya, misalnya ke
Yaman atau Istambul
c.
Umrah
acara / permintaan khusus dari Instansi,
Kelompok atau Group,
Paket-paket
di atas biasanya dilaksanakan dengan waktu 9/ 12/ 14 / 15/ 30 hari, kecuali
paket acara / permintaan khusus biasanya
waktu pelaksanaan ditentukan sesuai permintaan Jamaah.
IZIN UMRAH DEPAG RI No. D416
2. TICKETING
Tiket adalah salah satu bentuk pelayanan
jasa khususnya jasa penerbangan dalam melayani calon penumpang untuk
menggunakan pesawat dalam bepergian dengan cara cepat dan akurat berbentuk
kertas.
Perusahaan kami melayani reservasi tiket
secara OnLine untuk semua penerbangan baik domestic maupun internasional.
Reservasi OnLine kami meliputi :
Garuda
|
Sriwijaya
Air
|
Lion Air
|
Citylink
|
Merpati
Nusantara
|
Express Air
|
Batavia Air
|
Air Asia
|
Yang didukung perangkat computer dan
jaringan internet dengan layanan akses kecepatan tinggi.
3. TOUR’S & HOTEL
Tour
adalah suatu kegiatan mengunjungi suatu tempat untuk sementara dengan
tujuan menikmati obyek dan daya tarik wisata ataupun untuk studi banding dan
kunjungan kerja. Biasanya, tour dilakukan untuk hal pengenalan tempat-tempat
wisata yang berada di daerah lain. Paket Tour yang perusahaan kami sediakan
yakni :
1.
InBound & OutBound
2.
Domestic
3.
Study tour
4.
Meeting package
5.
Honeymoon
Semuanya itu dapat kami buatkan itinerary
(rencana perjalanan) dan budget (biaya yang harus dikeluarkan selama mengikuti
tour) sesuai dengan kemampuan dan fasilitas yang dihendaki oleh pelanggan.
Hotel, perusahaan
kami dalam mengembangkan core bisnisnya telah melakukan ekspansi dalam bisnis
perhotelan. Dengan mendirikan Hotel
Transit di kota Makassar dan melakukan hubungan bisnis dengan hotel-hotel
baik yang ada di kota Makassar maupun di daerah lain, baik itu hotel berbintang
maupun hotel melati.
Dalam pengembangan bisnis perhotelan ini diharapkan
dapat mendukung bisnis lain yang saling terkait. Adapun harga yang kami
tawarkan lebih murah dan praktis untuk pelanggan karena tidak perlu lagi
melakukan reservasi langsung ke hotel.
Hotel Transit, Lokasinya
berada di perbatasan kota Makassar –
Maros untuk hunian sementara kami menawarkan hotel transit untuk anda,
tidak jauh dari bandara Internasional Sultan Hasanuddin,
hanya menempuh waktu sekitar 10 menit dari bandara baik itu di jemput dari
pihak kami maupun sendiri. Kami menyediakan kamar dengan layanan hotel
berbintang, selain itu kami juga menyediakan restoran dan fasilitas pendukung lainnya
sebagai penunjang bisnis perhotelan perusahaan kami.
4. EXPRESS CARGO
Cargo adalah
suatu bentuk jasa pengiriman barang/dokumen dari suatu tempat ke tempat lain.
Dalam bisnis cargo, perusahaan kami bekerjasama dengan perusahaan cargo (TIKI JNE) dan tidak menutup
kemungkinan akan menggarap sendiri market
dari layanan cargo. Untuk sementara ini kami hanya bertindak sebagai Counter artinya dalam bisnis ini kami
hanya menerima paket dari pelanggan yang nantinya akan diberikan ke pihak TIKI JNE untuk keperluan pengiriman ke
alamat tujuan.
PRESTASI PAKEM TOUR'S
PT. Pandi Kencana Murni telah berhasil memberangkatkan
Jamaah Haji Khusus dan Umrah :
Tahun
|
Jumlah Jamaah Haji Khusus/Plus
|
Jumlah Jamaah Umrah
|
2009
|
464 Jamaah
|
25 Jamaah
|
2010
|
409 Jamaah
|
300 jamaah
|
2011
|
200 Jamaah
|
700 Jamaah
|
Selain Haji Khusus dan Umrah, Pakem Tours juga telah memberangkatkan
paket tours international ke Jepang dan beberapa paket tours domestik. Prestasi
lainnya adalah ticketing yang mampu menjual tiket perbulan rata-rata 1.455
tiket.
