PRODUK, LAYANAN & PRESTASI PAKEM TOUR'S

Sesuai dengan slogan perusahaan kami “ Profesional, Inovatif & Amanah “ , Pakem Tour’s dalam hal pelayanan selalu berusaha mempertahankan dan menjaga kepercayaan yang telah diberikan masyarakat kepada perusahaan kami.

Kami menyediakan fasilitas terbaik untuk konsumen yang ingin memakai jasa perusahaan kami, disamping menyediakan sarana dan prasarana penunjang pelayanan yang dapat membantu dalam memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Ketidak nyaman pelanggan adalah penyakit bagi perusahaan sedangkan kepuasan pelanggan adalah obat mujarabnya, merupakan kebanggan tersendiri dari perusahaan jika dalam prosesnya nanti tidak mendapatkan complain dari pelanggan.

Adapun Produk dan Pelayanan yang ditawarkan akan kami jelaskan :

1. HAJI KHUSUS

Haji adalah rangkaian ibadah yang dilaksanakan pada hari hari di bulan Dzulhijjah, diawali dengan Niat Ihram, Wukuf di Arafah (tanggal 9 Dzulhijjah), Mabit di Muzdalifah, Mina, Melontar Jumrah, Tawaf, Sa'i dan diakhiri dengan Tahallul. Pergi haji masuk dalam rukun Islam yakni rukun Islam ke lima yang dilakukan minimal sekali seumur hidup.

Haji Khusus (ONH PLus)

Haji Khusus adalah ibadah haji yang pelaksanaannya secara administrasi melalui Departemen Agama, sedang semua fasilitas: Pesawat, Hotel, Catering, Bus (transportasi Jeddah, Mekkah, Arafah, Muzdalifah, Mina, dan Ziarah-ziarah), Muthowwif, Pembimbing Ibadah, Guide, Manasik, pelaksanaannya oleh travel (Biro Perjalanan Haji Khusus).yang memiliki Izin Resmi dari Depag / Kementerian agama RI. PT. PANDI KENCANA MURNI memiliki izin Haji sebagai berikut :

IZIN HAJI : DEPAG RI No. D/517

Catatan : Hanya Travel dengan Izin Resmi Dari Depag (sekarang Kementerian Agama RI) yang mempunyai hak dan kewenangan untuk memberangkatkan Haji Khusus / ONH Plus.

 UMRAH

Umrah adalah salah satu kegiatan ibadah dalam agama Islam. Hampir mirip dengan ibadah haji, ibadah ini dilaksanakan dengan cara melakukan beberapa ritual ibadah di kota suci Mekkah, khususnya di Masjidil Haram. Pada istilah teknis syari'ah, Umrah berarti melaksanakan Tawaf di Ka'bah dan Sa'i antara Shofa dan Marwah, setelah memakai ihram yang diambil dari Miqat. Sering disebut pula dengan haji kecil.

PAKET UMRAH PAKEM TOURS

Pakem Tours menyediakan berbagai Paket Umrah, diantaranya :

a.     Paket Umrah regular dan Umrah Ramadhan, umumnya rute meliputi Jeddah-Madinah-Mekkah.

b.     Paket Umrah Plus, Selain beumrah Jamaah juga diajak mengunjungi Negara lain sesuai permintaanya, misalnya ke Yaman atau Istambul

c.      Umrah acara  / permintaan khusus dari Instansi, Kelompok atau Group, 

Paket-paket di atas biasanya dilaksanakan dengan waktu 9/ 12/ 14 / 15/ 30 hari, kecuali paket acara  / permintaan khusus biasanya waktu pelaksanaan ditentukan sesuai permintaan Jamaah.

IZIN UMRAH DEPAG RI No. D416

2.  TICKETING

Tiket adalah salah satu bentuk pelayanan jasa khususnya jasa penerbangan dalam melayani calon penumpang untuk menggunakan pesawat dalam bepergian dengan cara cepat dan akurat berbentuk kertas.

Perusahaan kami melayani reservasi tiket secara OnLine untuk semua penerbangan baik domestic maupun internasional. Reservasi OnLine kami meliputi :

Garuda	Sriwijaya Air
Lion Air	Citylink
Merpati Nusantara	Express Air
Batavia Air	Air Asia

Yang didukung perangkat computer dan jaringan internet dengan layanan akses kecepatan tinggi.

3.  TOUR’S & HOTEL

Tour  adalah suatu kegiatan mengunjungi suatu tempat untuk sementara dengan tujuan menikmati obyek dan daya tarik wisata ataupun untuk studi banding dan kunjungan kerja. Biasanya, tour dilakukan untuk hal pengenalan tempat-tempat wisata yang berada di daerah lain. Paket Tour yang perusahaan kami sediakan yakni :

1.            InBound & OutBound

2.            Domestic

3.            Study tour

4.            Meeting package

5.            Honeymoon

Semuanya itu dapat kami buatkan itinerary (rencana perjalanan) dan budget (biaya yang harus dikeluarkan selama mengikuti tour) sesuai dengan kemampuan dan fasilitas yang dihendaki oleh pelanggan.

Hotel, perusahaan kami dalam mengembangkan core bisnisnya telah melakukan ekspansi dalam bisnis perhotelan. Dengan mendirikan Hotel Transit di kota Makassar dan melakukan hubungan bisnis dengan hotel-hotel baik yang ada di kota Makassar maupun di daerah lain, baik itu hotel berbintang maupun hotel melati.

Dalam pengembangan bisnis perhotelan ini diharapkan dapat mendukung bisnis lain yang saling terkait. Adapun harga yang kami tawarkan lebih murah dan praktis untuk pelanggan karena tidak perlu lagi melakukan reservasi langsung ke hotel.

Hotel Transit, Lokasinya berada di perbatasan kota Makassar – Maros untuk hunian sementara kami menawarkan hotel transit untuk anda, tidak jauh dari bandara Internasional Sultan Hasanuddin, hanya menempuh waktu sekitar 10 menit dari bandara baik itu di jemput dari pihak kami maupun sendiri. Kami menyediakan kamar dengan layanan hotel berbintang, selain itu kami juga menyediakan restoran dan fasilitas pendukung lainnya sebagai penunjang bisnis perhotelan perusahaan kami.

4.  EXPRESS CARGO

Cargo adalah suatu bentuk jasa pengiriman barang/dokumen dari suatu tempat ke tempat lain. Dalam bisnis cargo, perusahaan kami bekerjasama dengan perusahaan cargo (TIKI JNE) dan tidak menutup kemungkinan akan menggarap sendiri market dari layanan cargo. Untuk sementara ini kami hanya bertindak sebagai Counter artinya dalam bisnis ini kami hanya menerima paket dari pelanggan yang nantinya akan diberikan ke pihak TIKI JNE untuk keperluan pengiriman ke alamat tujuan.

PRESTASI PAKEM TOUR'S

                    PT. Pandi Kencana Murni telah berhasil memberangkatkan Jamaah Haji Khusus dan Umrah :

Tahun	Jumlah Jamaah Haji Khusus/Plus	Jumlah Jamaah Umrah
2009	464 Jamaah	25 Jamaah
2010	409 Jamaah	300 jamaah
2011	200 Jamaah	700 Jamaah

Selain Haji Khusus dan Umrah, Pakem Tours juga telah memberangkatkan paket tours international ke Jepang dan beberapa paket tours domestik. Prestasi lainnya adalah ticketing yang mampu menjual tiket perbulan rata-rata 1.455 tiket.